Una dintre cele mai uzuale tehnici de intervievare este cea bazată pe întrebări care conduc la stabilirea unor competenţe urmărind comportamentul candidatului din trecut. Acesta împărtăşeşte astfel diferite situaţii la care a luat parte, proiecte în care a fost implicat, studii pe care le-a făcut, burse pe care le-a câştigat, etc.

Această tehnică se numeşte STAR şi presupune:

  • Situation – intervievatorul află informaţii despre situaţiile în care candidatul a trebuit să rezolve o anumită problemă
  • Task – sarcina concretă pe care candidatul a avut-o de îndeplinit
  • Action – acţiunile desfăşurate pentru rezolvarea sarcinii
  • Results – rezultatul acţiunilor

Exemple de întrebări de tip S: Care era situaţia exactă? Care sunt proiectele pe care aţi lucrat? Unde aţi lucrat? Când aţi avut bursă de studii?
Exemple de întrebări de tip T: Ce aveaţi de făcut dvs. la proiectul X? Care erau sarcinile dvs. în cadrul proiectului X?
Exemple de întrebări de tip A: Ce aţi făcut dvs. pe proiectul X? Ce măsuri aţi luat? Ce aţi făcut în situaţia Y? Cum aţi făcut taskul Z? Ce instrumente aţi folosit pentru a îndeplini sarcina S?
Exemple de întrebări de tip R: Ce rezultate aţi obţinut? Ce realizări aţi avut?

Rezultatul adoptării unei astfel de tehnici de intervievare este verificarea acţiunilor trecute ale candidatului şi conturarea unor competenţe după terminarea fiecărui set de întrebări STAR. Această metodă nu lasă candidatului posibilitatea de a exprima sentimente, declaraţii teoretice sau opinii şi concentrează toată discuţia pe evenimente trecute, pe ce a făcut şi gândit atunci.

Un exemplu practic, foarte interesant, puteţi asculta aici.